2012-06-14から1日間の記事一覧
アメリカン・エキスプレス・インターナショナルが行った11か国調査で、悪いサービスを受けたとき、日本人は「店を立ち去る」などの対応を取る人が多いのに対して、欧米では「上司と話したいと主張する」など、対話を求める傾向があることがわかった。 アメリ…
アメリカン・エキスプレス・インターナショナルが行った11か国調査で、悪いサービスを受けたとき、日本人は「店を立ち去る」などの対応を取る人が多いのに対して、欧米では「上司と話したいと主張する」など、対話を求める傾向があることがわかった。 アメリ…